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Hilfe und Servicepunkt

Als Onlinehändler mit stationärem Ladengeschäft in St. Englmar sind wir bemüht Ihnen sowohl online als auch vor Ort immer besten Kundenservice zu bieten. Für eine schnelle Beantwortung der häufigsten Fragen haben wir diesen Servicepunkt eingerichtet. Bitte wählen Sie aus den folgenden Kategorien zur Beantwortung Ihrer Fragen.

Fragen zur Bestellung

Fragen zum Unternehmen Sport Stenzer / netsport24

Fragen zu Produkten, Größen, etc.

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, dann benützen Sie bitte unser Kontaktformular, schicken Sie uns eine e-mail an info@netsport24.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 9965 - 1020.

Fragen zur Bestellung

Wo finde ich Informationen zu Versandkosten und Versandarten?
- Hier finden Sie alle Informationen zu Versand und Lieferung
Wo finde ich Informationen zum Versand ins Ausland?
- Hier finden Sie alle Informationen zu Versand und Lieferung
Wie erstelle ich eine Bestellung?
- Hier finden Sie eine Anleitung zum Erstellen einer Bestellung
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
- Hier finden Sie eine Anleitung zum Einlösen eines Gutscheins
Wo finde ich die AGBs?
- Hier finden Sie unsere AGBs
Wo finde ich Informationen über Rücksendungen?
- Hier finden Sie eine Anleitung, wie Rücksendungen durchgeführt werden sollen
Kann ich eine Online Bestellung auch im Geschäft in St. Englmar abholen?
- Gerne können Sie eine Bestellung auch persönlich bei uns im Geschäft in St. Englmar abholen. Bitte vermerken Sie dies im Bemerkungsfeld beim Anlegen der Bestellung gemeinsam mit dem Abholdatum, damit die Ware nicht schon vorher an Sie versendet wird.
Wie lange ist die Lieferdauer?
- Alle Artikel sind - soweit nicht anders in der Produktbeschreibung gekennzeichnet - bei uns auf Lager und können je nach gewählter Zahlweise sofort (Nachnahme) oder nach Zahlungseingang (Paypal, Vorkasse) an Sie versendet werden. Wenn Sie den Artikel dringend benötigen zahlen Sie am besten per Nachnahme oder, falls verfügbar, mit Ihrem Paypal Konto.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
- Gerne können Sie auch telefonisch bestellen. Sie erreichen uns in Deutschland unter der Rufnummer 09965 - 1020, Kunden aus dem Ausland wählen bitte 0049 9965 1020.

Fragen zum Unternehmen Sport Stenzer / netsport24

Wo finde ich das Impressum?
- Hier finden Sie unser Impressum
Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
- Hier finden Sie unser Kontaktformular, sowie E-Mail Adresse, Telefonnummer und Anschrift.
Wo finde ich Informationen zum Datenschutz?
- Hier finden Sie von uns zusammengestellte Informationen, wie Ihre Daten bei uns geschützt werden
Wo bekomme ich weitere Informationen zu Sport Stenzer?
- Unter www.sport-stenzer.de finden Sie den Internetauftritt von Sport Stenzer
Gibt es eine Anfahrtsbeschreibung für das Ladengeschäft in St. Englmar?
- Hier finden Sie eine Anfahrtsbeschreibung

Fragen zu Produkten: Größen, Längen, etc.

Mountainbike: Schaltwerkgröße
- Welche Käfiggröße verwendet werden muss, hängt von der maximalen Kapazität der Schaltung ab, also von den Kettenblätter vorne und den Ritzeln. Dazu dient folgende Formel:
(größtes Ritzel - kleinstes Ritzel ) + (größtes Kettenblatt - kleinstes Kettenblatt ) = Kapazität

Beispiel:
Kettenblätter vorne: 44-32-22 und hinten 12-32, dann ergibt die Formel:
(32 - 12) + (44 - 22) = 20 + 22 = Kapazität 44.
Ein langer Käfig ist bei einer Kapazität von 43 und mehr notwendig. Darunter reicht ein mittlerer Käfig.
Mountainbike: Reifengröße
- Grundsätzlich existieren bei MTB Reifen zwei Maßeinheiten. Die meisten Größen werden in Zoll angegeben. 26 x 2,0 Zoll beschreibt den Reifeninnendurchmesser und die Breite des Reifens in Zoll. Etwas genauer ist die Angabe in Millimeter, z.B. 50 - 559 nach der EU-Norm ETRTO. Da steht die Reifenbreite vorn. Auf die Breitenangabe können sie sich jedoch nicht blind verlassen, da Hersteller unterschiedlich die Karkassenbreite oder auch die Profilbreite angeben, d. h. Reifen mit gleicher Angabe der Reifenbreite können unterschiedlich breit ausfallen.
Ski Alpin: Skistocklängen
- Hier finden Sie eine Längenempfehlung für Skistöcke
Ski Alpin: Tip Ski heißwachsen
- Hier finden Sie eine Anleitung zum Ski heißwachsen
Langlauf: Skistocklängen
- Hier finden Sie eine Längenempfehlung für Langlaufstöcke
Nordic Walking: Stocklängen
- Hier finden Sie eine Längenempfehlung für Nordic Walking Stöcke
Nordic Walking: Anleitung Griffmontage
- Hier finden Sie eine Anleitung zur Griffmontage für Nordic Walking Stöcke
Nordic Walking: Anleitung Spitzenmontage
- Hier finden Sie eine Anleitung zur Montage von Spitzen bei Nordic Walking Stöcke

Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, dann benützen Sie bitte unser Kontaktformular, schicken Sie uns eine e-mail an info@netsport24.de oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 9965 - 1020.

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